Fördjupning

1.1 Arbetsinstruktioner

Bra instruktioner är det bästa sättet att skapa intresse och engagera din personal till att göra ett bra jobb

Gör rätt första gången

Att lära sig hantera och underhålla komplex utrustning är ett tufft jobb – speciellt för nyanställda och praktikanter som fortfarande studerar. Enkla checklistor gör det enklare och snabbare att utbilda din nya personal.

Standardiserade rutiner – ett steg åt gången

Instruktioner som blir bättre när du utvecklas

Skriv en gång, publicera överallt

 

1.2 Service dokumentation

Bra dokumentation är en grundförutsättning för att utföra ett bra jobb. Bra dokumentation gör det också enkelt att certifiera personal så att de också har förstått vad de ska göra.

Steg för steg instruktioner

Förbättras kontinuerligt

Mindre text och mer bilder ger bättre resultat

 

1.3 Produktsupport

Fantastisk dokumentation är perfekt marknadsföring. Intuitiv, How-to checklistor som tar bort mysteriet kring setup och inställningar.

Produkt support under hela livslängden

Helpdesk 2.0: Kundsupport med kunden i fokus

Öka tillfredställelse och minska produkt returer

Servicebarhet bygger lojalitet

Vänd Support till Marknadsföring

1.4 Utbildning

Utbildning gör skillnad

Förstår varför du gör på ett visst sätt

Alla har samma grund att stå på

Skapa ekonomiska fördelar

1.5 Online

Dela erfarenheter hur du använder dina produkter på bästa sätt i ditt nätverk. Lär genom att se hur andra gör så slipper du göra samma misstag som de gjort.

Informera om aktuella problem

Ställa frågor

Lära av varandra

Gör det möjligt att lyssna på andra och lära av varandra.

Ge feedback

Uppdatera information

Dela information lagligt